Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Allgemeine Bestimmungen

Der Online-Shop luxa.cc führt Einzelhandelsverkäufe über das Internet gemäß diesen Bestimmungen durch. Der Eigentümer des Ladens ist:LUXA sp. z o. o., ul. Hetmańska 40a/23, 35-045 Rzeszów, POLAND, NIP: 8133781271, REGON: 380307103 Die Bestimmungen sind ein wesentlicher Bestandteil des mit dem Kunden abgeschlossenen Kaufvertrags. Bedingung für den Abschluss des Kaufvertrages ist die Annahme der AGB durch den Kunden. Die im Store angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.). Wir sind bemüht sicherzustellen, dass die im Shop erhältlichen Waren frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.

§2 Aufträge

Zur Nutzung des Stores, einschließlich Durchsuchen des Store-Sortiments, benötigen Sie ein Endgerät mit Internetzugang und einem installierten, aktuellen Webbrowser. Es ist auch notwendig, ein aktives E-Mail-Konto zu haben, um Bestellungen aufzugeben. Bestellungen können über das Bestellformular aufgegeben werden, nachdem Produkte in den Warenkorb gelegt wurden. Voraussetzung für den Vertragsschluss ist, dass der Kunde Daten bereitstellt, die eine Überprüfung des Kunden und des Warenempfängers ermöglichen. Der Shop bestätigt die Annahme der Bestellung per E-Mail oder telefonisch. Das Geschäft ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen, die Zahlungsweise einzuschränken oder eine Vorauszahlung zu verlangen, wenn die Bestellung Anlass zu begründeten Zweifeln an der Richtigkeit und Zuverlässigkeit der angegebenen Daten oder der Zahlungsweise gibt. Die Parteien sind an die Informationen gebunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website des Shops neben der gekauften Ware enthalten sind, insbesondere: Preis, Produkteigenschaften, seine Eigenschaften, im Set enthaltene Elemente, Datum und Art der Lieferung. Die Preise gelten nur bei Bestellungen über den Online-Shop. Das im Online-Shop präsentierte Angebot stellt kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar und ist nur eine Einladung zur Aufnahme von Verhandlungen (gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Wir behalten uns vor, Bestellungen aus wichtigen wirtschaftlichen Gründen nicht auszuführen. Die Informationen auf der Website des Shops stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar. Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf eines bestimmten Produkts ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung vom Kunden durch Klicken auf den Bestätigungslink in der E-Mail bestätigt wird, die der Shop dem Kunden zusendet, oder wenn die Vorauszahlung für die Ware geleistet wird. Der Shop enthält nur ungefähre Daten zum Warenbestand, die einmal täglich aktualisiert werden. Wenn ein bestimmtes Produkt im Sortiment des Geschäfts nicht vorhanden ist, verpflichtet sich das Unternehmen, den Kunden unverzüglich über das Fehlen eines bestimmten Produkts zu informieren, nachdem es diese Tatsache festgestellt hat, und das vom Kunden erhaltene Geld unverzüglich auf das Konto zurückzuzahlen, von dem die Zahlung erfolgte erfolgt oder auf das vom Kunden angegebene Konto. Zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden verwendet das Unternehmen die vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten oder die vom Kunden bei der Registrierung des Kontos angegebenen Daten. Aktionen, die zum Zeitpunkt des Kaufs auf luxa.cc gültig sind, können nicht mit anderen Aktionen, wie z. B. Rabattcodes, kombiniert werden. Beim Kauf kann nur ein Rabattcode verwendet werden.

§3 Zahlung

Der Kunde hat die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden, wie z. B. Überweisung auf ein Bankkonto, Zahlung per Nachnahme an den Kurier bei Lieferung des Pakets oder durch Finanzintermediäre, die eine schnelle Übermittlung von Informationen über die Zahlung an den Shop ermöglichen. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten ist abhängig von Land, Währung, Bestellmenge und Versandart. Das Unternehmen, das Online-Zahlungsdienste im Bereich Kartenzahlungen anbietet, ist PayPal, Paynow und Blue Media S.A. Kreditkarten:

Visa
Visa Elektron
MasterCard
American Express (PayPal)

Die Versandkosten werden auf der Grundlage von Gewicht, Wert und Abmessungen des Produkts und der Anzahl der Artikel berechnet, die der Kunde in den Warenkorb des Shops legt. Versandkosten können sich ändern und werden dem Kunden unverzüglich vor Vertragsbeginn mitgeteilt. Voraussetzung für die Überlassung der Ware ist die Bezahlung der Ware und des Versandes. Wenn für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion Geld zurückerstattet werden muss, wird der Verkäufer auf das Bankkonto zurückerstattet, das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnet ist "oder" Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben der vom Verbraucher verwendeten Zahlungsart, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen und für ihn kostenfreien Rücksendung zugestimmt

§4 Versand von Waren

Der Versand der bestellten Waren erfolgt durch den Store über verschiedene Versandunternehmen, die der Kunde bei der Bestellung auswählt. Die Erreichbarkeit der einzelnen Versandunternehmen ist abhängig vom Bestimmungsland, der Zahlungsart, der Bestellmenge sowie dem Gewicht und den Abmessungen der bestellten Produkte. Bei einer anderen Zahlung als Nachnahme verlängert sich das Versanddatum um den Zeitraum zwischen der Bestellung und dem Datum der Buchung der Zahlung auf dem Bankkonto des Shops oder auf dem Konto des Zahlungsagenten. Der Kunde ist verpflichtet, bei Abholung der Ware zu prüfen, ob die Sendung keine Transportschäden aufweist. Im Schadensfall empfehlen wir Ihnen, die Annahme des Pakets zu verweigern oder im Beisein des Zustellers ein Schadensprotokoll zu erstellen und sich umgehend mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

§5 Beschwerden

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden die Ware ohne Mängel zu liefern. Die Reklamation kann vom Kunden auf jede Weise eingereicht werden, die den Mangel des Produkts hinreichend aufzeigt.

Um die Gesamtzeit der Beschwerde zu verkürzen, empfehlen wir, eine Beschwerde per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: support@luxa.cc, unter Angabe der folgenden Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bankverbindung Hausnummer, Adresse (Straße, Hausnummer / Wohnungsnummer, Postleitzahl), Ort (Postamt), Telefonnummer, Entschädigungsform, Antrags-Nr. Bestellung, die Auskunft darüber gibt, welches konkrete Produkt aus welchem ​​Grund beworben wird.

Das Geschäft reagiert auf die Beschwerde des Kunden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Beschwerde mit einer Beschreibung der Nichteinhaltung. Erfordert die Überprüfung der Nichtkonformität die Hinzuziehung eines Sachverständigen oder eines Vertreters des Herstellers der Ware, verlängert sich die Frist für die Stellungnahme des Verkäufers um den Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer eine solche Stellungnahme einholt. Wenn die vom Kunden bereitgestellten Informationen nicht ausreichen, wird der Verkäufer den Kunden bitten, die Informationen zu ergänzen oder das Produkt an das Geschäft zu liefern.

Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird der Kunde aufgefordert, das Produkt zu liefern, um die Nichtkonformität zu beseitigen, der Verkäufer wird das Produkt reparieren oder durch ein neues ersetzen oder anderweitig nach Vereinbarung der Parteien entschädigen.

Wenn die Umsetzung einer berechtigten Reklamation die Zusendung eines neuen Produkts an den Kunden oder die Beseitigung der Nichtkonformität beinhaltet, trägt das Geschäft die Kosten für die Lieferung an den Kunden. Die durch individuelle Einstellungen des Computers und Monitors des Kunden verursachte fehlerhafte oder verzerrte Darstellung von Informationen über die Ware (z. B. Farben) kann nicht Grundlage für eine Reklamation sein. (in diesem Fall empfehlen wir Ihnen, vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen)

§6 Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

Auf der Grundlage des Gesetzes zum Schutz bestimmter Verbraucherrechte. Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht wird wirksam, wenn der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücktrittserklärung an die E-Mail-Adresse support@luxa.cc oder per Post an die Korrespondenzadresse des Unternehmens übermittelt . Einzelheiten zum Rücksendeverfahren finden Sie hier.

Der Kunde sendet die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Rücktrittserklärung an den Store zurück. Die zurückgesandte Ware sollte intakt, einschließlich vollständig, originalverpackt und ohne Gebrauchsspuren sein. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen die in den vorstehenden Absätzen 2 und 3 genannten Bedingungen kann die Rücktrittserklärung als unwirksam angesehen werden. Im Falle der Rückgabe eines beschädigten, gebrauchten, unvollständigen Produkts kann das Geschäft dem Kunden nur einen Teil des gezahlten Betrags zurückerstatten, bzw. reduziert, je nach Grad der Wertminderung der zurückgegebenen Ware.

Das Geschäft erstattet dem Kunden das Geld innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der zurückgegebenen Waren an das Geschäft oder bis zu 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde vom Vertrag zurücktreten möchte. Voraussetzung für die Rückerstattung ist die Lieferung der retournierten Ware an das Geschäft.

Bei vollständigem Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe aller Produkte aus der Bestellung erstattet der Shop den Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich der Versandkosten.

Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Kunden nicht zu bei Dienstleistungen mit den vom Kunden in dem von ihm erteilten Auftrag angegebenen Eigenschaften oder in engem Zusammenhang mit seiner Person (z )

§7 Datenschutz

Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nur zum Zwecke der Auftragsabwicklung einverstanden.

Der Kunde kann auch eine gesonderte Zustimmung zum Erhalt von Werbe- und Verkaufsförderungsmaterialien aus dem Geschäft, einschließlich eines kommerziellen Newsletters, ausdrücken.

Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen und zu korrigieren sowie deren Entfernung zu verlangen.

§8 Geistiges Eigentum

Es ist verboten, auf der Website des Shops veröffentlichte Materialien (einschließlich Fotos und Warenbeschreibungen) ohne die schriftliche Zustimmung des Shops zu verwenden.

§9 Inkrafttreten und Änderungen des Reglements

Die Geschäftsordnung tritt am Tag der Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft.

Der Shop behält sich das Recht vor, die Geschäftsordnung zu ändern, die am Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops in Kraft tritt. Für Verträge, die vor der Änderung der Ordnung geschlossen wurden, gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültige Fassung der Ordnung.

§10 Crash-Replacement und Garantierichtlinie

Wir bieten die Möglichkeit, neue Kleidung mit 50 % Rabatt aus der gleichen Kategorie wie ein beschädigtes Produkt infolge eines Sturzes oder eines Sturzes während des Rennens zu kaufen. Wenn die beschädigte Art von Kleidung nicht verfügbar ist, gewähren wir einen Rabatt für das neueste und verfügbare Produkt der aktuellen Kollektion.

Grundlage für die Gewährung des Rabatts ist die Prüfung anhand der Unfalldokumentation. Für eine positive Bewertung benötigen wir die beste Dokumentation des Ereignisses - Fotos vom Unfallort, Körperverletzungen usw. und eine etwaige Kaufbestätigung auf unserer Website luxa.cc

Die Crash-Replacement-Garantie gilt für 1 Jahr ab Kaufdatum des defekten Produkts.

Die Standardgarantie für Produktmängel, die nicht auf mechanische Beschädigung zurückzuführen sind, gilt für 2 Jahre ab Kaufdatum.

Ein einmal mit einem Rabatt im Rahmen von Crash Replacement gekauftes Produkt unterliegt keinem weiteren Rabatt.

Der Crash Replacement-Rabatt gilt nur für Produkte, die in unserem offiziellen luxa.cc.-Onlineshop gekauft wurden. Kleidung, die aus anderen Quellen (andere Online-Shops, Auktionen, Privatverkauf) gekauft wurde, unterliegt nicht dieser Richtlinie.

Der maximal mögliche Crash Replacement-Rabatt beträgt 50 % (immer berechnet auf den Start-/Listenpreis des Produkts). Sie können ein Produkt auswählen, das zuvor im Geschäft rabattiert wurde, dann wird sein rabattierter Preis aus dem Listenpreis berechnet.

Im Rahmen der Crash Replacement-Garantie kann der Kunde die gleiche Anzahl von Produkten kaufen, die beschädigt und von unserer Kundendienstabteilung überprüft wurden.