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Ich möchte ein Produkt umtauschen
Nach Erhalt der Ware haben Sie 30 Tage Zeit, um diese bei Luxa umzutauschen. Schicken Sie die Sendung an die unten angegebene Adresse und vermerken Sie auf einem beliebigen Blatt Papier "Umtausch" und die Größe, in die Sie das Kleidungsstück umtauschen möchten. Wir werden die Sendung mit der umgetauschten Ware auf unsere Kosten versenden.
ANSCHRIFT:
Company: LUXA sp. z o. o.
Street: Podwislocze 27 / 39
City: Rzeszow
Zip code: 35-305
Country: Poland
Phone number: +48791790369 (only for courier)
Grundlage für den Umtausch ist der Kaufbeleg - Rechnung/Bestätigung mit der Bestellnummer (wird automatisch an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet) Die zurückgesendete Ware muss im Originalzustand, unbeschädigt und unbenutzt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. - Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte per e-mail: support@luxa.cc
Ich möchte ein Produkt zurückgeben
Nach Erhalt der Ware haben Sie 30 Tage Zeit, um diese an Luxa zurückzusenden.
1. Schreiben Sie uns an support@luxa.cc mit der Information über das Produkt, das Sie zurückgeben möchten.
2. Verpacken Sie die zurückgesandte Ware und legen Sie einen gut lesbaren Zettel bei, auf dem Sie Ihren Vor- und Nachnamen und die zurückgesandte Ware angeben.
3. Schicken Sie das Paket an die folgende Adresse
ANSCHRIFT:
Company: LUXA sp. z o. o.
Street: Podwislocze 27 / 39
City: Rzeszow
Zip code: 35-305
Country: Poland
Phone number: +48791790369 (only for courier)
Der Betrag für die Rücksendung wird zurückerstattet, nachdem wir das Paket erhalten haben und auf denselben Zahlungskanal zurücküberwiesen, über den Sie die Zahlung vorgenommen haben.