Zwroty

Czas na dokonanie zwrotu wynosi 30 dni, licząc od daty otrzymania towaru. Poprawne wykonanie procedury zwrotu:

Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki. Jeśli z jakiegoś powodu go nie posiadasz, pobierzesz go tutaj
Przygotuj produkty do zwrotu i zapakuj bezpiecznie w nasze opakowanie, lub inne dowolne.
Dokonaj wyboru metody wysyłki - Paczkomat (bezpłatnie), lub własnym kurierem na podany adres. Poniżej znajdziesz potrzebne dane.
Dołącz do środka wypełniony formularz zwrotu.
Zwrot należności zlecamy niezwłocznie po otrzymaniu paczki, nie później niż w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli odesłałeś produkty, a nadal nie otrzymałeś środków, skontaktuj się z nami: support@luxa.cc

PACZKOMAT INPOST (bezpłatnie)

Przejdź na stronę: szybkiezwroty.pl/pl/luxa

Wypełnij wymagane pola oznaczone gwiazdką. Dział Obsługi Klienta potwierdzi Twój zwrot. Prosimy o cierpliwość, zwroty akceptujemy w godzinach pracy biura w dni robocze. Otrzymasz wiadomość, gdy zostanie zaakceptowany. Następnie postępuj zgodnie z procedurą serwisu szybkiezwroty.pl

WYSYŁKA KURIERSKA (dostawa na własną rękę)

LUXA sp. z o. o.
Ul. Podwisłocze 27 / 39
35-305 Rzeszów
Tel. 791 790 369 (telefon jest przeznaczony wyłącznie dla kuriera)

Chcesz wymienić na inny rozmiar lub produkt?

Złóż nowe zamówienie w sklepie luxa.cc i opłać je dowolną metodą. Nie wykonujemy wymian polegających na odesłaniu paczki do nas i zgłoszenia rezerwacji produktów. Składając nowe zamówienie, Twoja paczka zostanie niezwłocznie nadana przez nasz dział wysyłkowy. Masz dzięki temu pewność, że opłacone zamówienie jest zarezerwowane i przeznaczone dla Ciebie. Za pomocą formularza zwrotu dołączonego do każdej paczki, możesz zawsze wygodnie odesłać bezpłatnie zwracane produkty.

Pamiętaj również:

Zwracasz przez Paczkomat? Prosimy nie umieszczać 2 paczek w jednej skrytce. 1 zlecenie = 1 paczka.

Zwracany towar musi być w stanie fabrycznym, nienaruszonym i nie użytkowanym, nie może nosić śladów eksploatacji. Jeśli masz wątpliwości lub jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami za pośrednictwem maila: support@luxa.cc